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Unsere Gäste

sind ausgewiesene Experten in ihrem Bereich. Sie alle wollen der Stimme des Kunden im Unternehmen Gehör verschaffen. Dabei haben sie zum Teil sehr unterschiedliche Perspektiven auf das, was wir alle Customer Experience Management nennen.

Unsere Themen

sind so vielfältig wie die Kunden von Unternehmen und die Meinung unserer Gäste. Wir sind nicht dogmatisch, sondern lieben die Vielfalt und die spannenden Facetten des CX und EX Managements.

Unsere Hörer

sind interessiert an Menschen. Sie lösen tagtäglich Aufgaben im Marketing, Vertrieb oder Customer Service. Für ihren Erfolg kommt es darauf an, eine feine Antenne für die Bedürfnisse von Kunden, Mitarbeitern und Kollegen zu haben.

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„Tolles Konzept, interessante Gäste, spannende Beiträge: vielen Dank dafür!! Ein Muss für alle CX Interessierten im deutschsprachigen Raum.“
Dr. Heike Langner, Customer Experience & Customer Journey DATEV eG

"Ich kann mich nur nochmals für die vielen Inspirationen bedanken, die wir Hörer durch den Podcast mitnehmen können. Du und Deine Gesprächspartner machen das wunderbar (...)"
Udo Brandstetter, CX Experte Raiffeisenbank Steiermark